Tham khảo

Điều khoản và quy định tại mb676

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng mb676, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn khi tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập dịch vụ…

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mậtQuy định giao dịchPhạm vi áp dụng
mb676 Điều khoản và quy định tại mb676
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng 2 ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho các câu hỏi về tài khoản và điều khoản sử dụng trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết qua email — phù hợp cho khiếu nại tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc thắc mắc về chính sách bảo mật.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tuyến để gửi yêu cầu chính thức liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của mb676. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản đã đăng ký — bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn còn hoạt động và tối đa 12 tháng sau khi đóng tài khoản, trừ khi pháp luật yêu cầu thời hạn khác.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong 2 ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu và quy định tài khoản tại mb676.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự xác minh quy định địa phương trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trực tuyến. Chúng tôi xử lý trong 2 ngày làm việc và xác nhận kết quả qua email đã đăng ký của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email tài khoản hoặc thông báo trên trang trước khi thay đổi có hiệu lực.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ kèm mã giao dịch và ảnh chụp màn hình trong vòng 30 ngày. Đội ngũ xử lý sẽ phối hợp với ví điện tử liên quan để xác minh.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo.